Een klant van Techem heeft geklaagd over de eindafrekening, waarbij hij moest bijbetalen ondanks een aanzienlijk lager verbruik in het seizoen 2013/2014 in vergelijking met 2012/2013. Volgens de klant verhoogden de eenheidskosten bij een lager verbruik, wat hij als onredelijk en strafend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Wij hebben techem, nu is het zo dat wij afgelopen seizoen 2013/2014 bijna de helft minder hebben gestookt, dan het seizoen 2012/2013. Nu is het geval dat wij ook nog een klein bedrag moeten bijbetalen. Contact gehad met Techem, en die vertelden ons dat als je minder verbruikt de eenheidskosten omhoog gaan, dit is toch niet normaal, doe je zuiniger, wordt je gestraft. Hier heb ik nog nooit van gehoord. Een schande.
Graag opheldering van zaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
