Klacht: Centrale plaatsing oude caloriemeters op gladde designradiatoren

Karineaerts op 26 september 2017 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Neefs, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl kunnen wij u het volgende mededelen. Helaas kunnen wij uw adres Kam in Wemmel niet terug vinden in ons systeem. Ondanks dat kunnen wij u wel aangeven hoe Techem hierin...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 26 september 2017

Bij de renovatie van een appartement zijn oude radiatoren vervangen door designradiatoren, maar Techem heeft de caloriemeters in het midden van deze radiatoren geplaatst, wat als lelijk en onacceptabel wordt ervaren. Ondanks protesten van de bewoners, die zagen dat buren een alternatieve plaatsing kregen, stelt de technische dienst van Techem dat er geen andere opties zijn om aan de normen te voldoen. De bewoners zoeken naar een esthetisch en efficiënte oplossing voor de plaatsing van de meters.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de volledige renovatie van een appartement van bouwjaar 1975,de oude chaufages vervangen door dure gladde verticale designradiatoren. Techem heeft nieuwe caloriemeters van het oudste model, met de rode kwikbuis in het midden, gelast in het midden van deze chaufages!!! Dit is zo opvallend en lelijk en onaanvaardbaar. Bij de buren werden, na protest , de meters aangebracht op de zijkanten van hun nieuwe radiatoren… volgens de medewerkers van de technische dienst bestaat er geen ander alternatief om aan de ” normen” te voldoen. wat is de oplossing voor een mooie en efficiente oplossing? Deze plaatsing is voor ons onaanvaardbaar….

Gewenste Oplossing:

Wanneer de meters mogen aangebracht worden aan de binnenkant of buitenkant van de zijkant van die mooie chaufages

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie