Mijn Klacht:
Na een zachte winter verwachtte mijn schoonmoeder wederom geld terug te kunnen ontvangen van de energiemaatschappij. Tot onze verbazing moet zij nu 970 euro bijbetalen. Zij betaald bij Essent 50 euro per maand voor gas en licht. Bij de woningcoöperatie betaald zij 80 euro per maand voor de verwarming. Dit is al 130 euro per maand voor een kleine flat. Dus al veel geld maar dit gebruikt zij als spaarpotje en kreeg elk jaar geld weer. Nu moet zij 970 euro bijbetalen na de afrekening van Techem. Dit komt op een maandbedrag van 210 euro voor energie. Voor een kleine flat, een zachte winter en minimaal verbruik. Vandaag maar eens in bezwaar en kijken wat er gebeurd. Maar de reacties overal maakt mij somber over het te verwachtte resultaat.
Gewenste Oplossing:
Een gedegen onderzoek en een aanpassing van de factuur.
