Klacht: Badkamermeter

Mijn naam is Nuyts Agnes Alfred Nobellaan 9 bus 11 op 20 augustus 2014 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij u hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U kunt op korte termijn een antwoord van ons verwachten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, verzoeken wij u te mailen naar [email protected] Vertrouwende erop u hiermee...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Een buurvrouw heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Techem over een probleem met de badkamermeter, die onterecht lijkt te registreren wanneer de verwarming in de woonkamer aanstaat. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen, is er nog geen oplossing geboden. Ze vraagt om een reactie per e-mail of om een afspraak te maken voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik schrijf voor mijn buurvrouw die reeds enkele keren telefonisch contact opnam met jullie, maar nog steeds niet is geholpen. Haar verwarming in de badkamer en keuken zet zij nooit op. Als ze de verwarming van de living opzet, dan gaat het metertje van de badkamer ook omhoog, hoe kan dat ?Het eerste jaar van de nieuwe metertjes stond er 15 op het metertje en nu dit jaar staat het op 8. Wat moet ze hier voor doen ? Is het mogelijk om via mijn e mail bericht terug te krijgen of wel dat u zelf met haar een afspraak maakt. Bedankt op voorhand.

Gewenste Oplossing:

Ik zelf en ook de andere bewoners zijn wel tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 21 augustus 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij u hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U kunt op korte termijn een antwoord van ons verwachten.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, verzoeken wij u te mailen naar [email protected]

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Daniëlle Graumans - van Oosterhout
Techem Breda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie