Mijn Klacht:
Ik woon in dit appartement met 2 personen en soms met 3, allemaal werkend en goed opgevoed qua energiebesparing.milieu.portemonnee
De afrekening 2016-2017 ontving ik op 4 november jl. en tot mijn schrik moet ik aan verwarmingskosten E. 2016,15 betalen minus de reeds betaalde voorschotten.
Omdat dit de afrekenperiode juli t/m juni 2017 betreft vraag ik mij ook af waarom er 3 maanden geacht wordt voordat je de afrekening ontvangt, nu ben ik n..a. waarschijnlijkheid weer aan het verstoken zonder in de gaten te hebben dat adar naar gekeken moet worden, in deze tijd van computers etc. zou Techem haar klanten beter moeten inlichten!
Ik woon hier ruim 12 jaar, dit is de 2e verhoging, 1e was nadat Techem haar meter heeft veranderd, verhoging E. 400,–.
Ik vind de service in dit opzicht beneden peil.
Overigens kreeg ik van Nuon van periode 2016-2017 E. 250,00 retour, zo zuinig ben ik dus, dat is de 1e keerdat ik iets terugkreeg.
Gewenste Oplossing:
Oplossing Techem, uitleg en serviceverbetering. direct laten weten wanneer de "cijfers" extreem anders zijn dan de voorafgaande jaren
