Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Over de periode 24-1-2017 – 31-12-2017 heb ik een voorschot betaald van 750 euro. Dit berekend met de daadwerkelijke verbruikskosten van 653,99 euro, komt het er op neer dat ik een bedrag van 96,01 euro terug krijg. Mijn voorschot per maand bedroeg 75 euro over 2017. Nu heeft Techem het nieuwe voorschot over 2018 vastgesteld op 95 euro per maand!! Hoe kan dit bedrag met 20 euro per maand verhoogd zijn, terwijl ik over afgelopen jaar omgerekend 8 euro per maand minder verbruikt heb dan mijn voorschot hoog was De werkelijke verbruikskosten in 2017 is ongeveer 67 euro. Ook dit bedrag is absurd hoog, aangezien ik woonachtig ben in een appartement van 50m2, waarvan ik minstens 40 uur per week niet thuis ben.
Hopelijk kan er iets gedaan worden met mijn klacht, ik zal ongetwijfeld niet de enige zijn.
Met vriendelijke groet,
mevrouw W. de Boer
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid in het vastgestelde voorschot bedrag van 95 euro, terwijl dit aanzienlijk lager moet zijn, en waarop dit gebaseerd is.
