Absurd hoge afrekening stookkosten 2016

Question

Ik heb vandaag een afrekening gehad van 1200 euro min voorschot dus moet ik 951 euro bij betalen terwijl het appartement van 40m2 leeg staat. Daaarbij kwam ik er maandelijks om water te laten lopenden controle. Verwarming altijd dicht gehad. Er zitten meters ivm blokverwarming. Dit kan gewoon niet!
Hopelijk kunnen jullie helpen met oplossen.

Techem · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van der Aa,

Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het volgende mededelen.

In opdracht de beheerder van het complex verdeelt Techem jaarlijks de totale gaskosten van het complex. Als we kijken naar uw meterstanden over de afgelopen twee stookseizoenen (zie bijlage), dan zien we dat het verbruik over 2016 een stuk hoger lag dan over 2015. Opvallend is dat de stand van de woonkamerradiator vrijwel altijd oploopt, ook in de warmere maanden. De meter is er op voorzien dat hij zonnewarmte niet meerekent. De radiatorknop moet dan ook echt warmte doorlaten wil de meter oplopen.

Indien u klachten heeft gehad over de werking van de radiator(en), dan adviseren wij u contact op te nemen met uw beheerder.

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen heeft horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Kevin Vargas Baena
Klantenservice

Klacht: Absurd hoge afrekening stookkosten 2016

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Techem

Geboden Oplossing:

Klacht: Absurd hoge afrekening stookkosten 2016

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers