Peter van Houten op 25 juni 2013 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw Van Houten - de Heus, Op de eindafrekening heeft u een tegoed van 17,65 euro. Het bedrag van 17 euro hebben wij verrekend met het voorschot van de maand mei. Dat is de reden dat u 0,65 eurocent...
Samenvatting wordt geladen...
op de eindafrekening staat dat we 17.65 euro zouden terug ontvangen maar we hebben maar 0.65 euro terug ontvangen
waar is die 17 euro gebleven.
factuurnummer: 51026114423
factuurdatum: 16 mei 2013
klantnummer:100157182
het bedrag van 17 eure ook nog krijgen
of een uitleg waar die is gebleven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 13:25 geantwoord
Geachte mevrouw Van Houten - de Heus,
Op de eindafrekening heeft u een tegoed van 17,65 euro. Het bedrag van 17 euro hebben wij verrekend met het voorschot van de maand mei. Dat is de reden dat u 0,65 eurocent heeft ontvangen op 28 mei 2013.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
