Mijn Klacht:
Op Amsterdam Amstel zijn er maar 4 in/uitcheckpoortjes voor de NS die gebruikt moeten worden voor beide richtingen. (Naast 7 metro poortjes waar relatief minder mensen door hoeven.) In de spits moeten heel veel mensen tegelijk dus door maar 2 poortjes. Dit is al jarenlang een groot irritatie punt van vele reizigers. Onlangs heb ik er een klacht over ingediend bij de NS met het voorstel dit te verbeteren. Daarop ontving ik een standaard antwoord van ontvangst waarin staat dat het doorgestuurd wordt naar de ‘juiste’ afdeling en ik verder geen antwoord meer kon verwachten.
Sinds vandaag zijn de poortjes definitief dicht en kan je er alleen nog door door in of uit te checken. Voorheen stonden ze nog open en kon je op het perron ook uitchecken waardoor je toch sneller door die stomme poortjes kon. Dit betekent nog meer vertraging en onnodig in een rij staan te wachten. Ik ervaar het bovendien als onveilig om met een hele horde mensen vast te zitten en allemaal door hetzelfde kleine uitgangetje te moeten. NS lijkt er echter niks aan te willen verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Als er minstens 4 poortjes bij komen.
Het zou helemaal fijn zijn als er geen poortjes meer zijn, maar incheck paaltjes zoals op Amsterdam CS, Utrecht CS, Rotterdam CS, Amersfoort enz!
