Klacht: te weinig beenruimte

Monique de Kok op 26 mei 2015 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Transavia over de beperkte beenruimte tijdens een retourvlucht naar Alicante, die extra was geboekt vanwege een handicap. Ondanks de reservering voor extra beenruimte zaten zij op zowel de heen- als terugreis in stoelen die onvoldoende comfort boden, wat leidde tot pijn en ongemak gedurende hun verblijf. Pogingen om van stoel te wisselen waren niet succesvol.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij transavia een retourvlucht geboekt op 22 mei heenreis en 25 mei terugreis. Dit om een feest bij te wonen van vrienden van ons in Alicante. We hebben extra beenruimte in het vliegtuig geboekt vanwege handicap van een van ons beide. Kan been niet voldoende buigen. We hebben op de heenreis zo krap gezeten dat ze het hele weekend pijn heeft gehad en we dus weinig hebben kunnen doen ! ( stoel 12 D en 12 E ) ook de terugreis hadden we deze zelfde stoelen. Nog geprobeerd te wisselen maar dit was niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

We wachten af of transavia met een goed voorstel komt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM