Mijn Klacht:
Op 31-7-26 vloog ik met Lufthansa van Olbia Sardinië naar München zonder problemen. Echter, van München naar Amsterdam werd ik gescheiden van mijn vrouw. Tijdens het inchecken zag ik dat zij op stoel 5A zat en ik op stoel 15D. Toen ik vroeg waarom we gescheiden zaten, kreeg ik te horen dat ik de stoel had moeten kopen om naast haar te kunnen zitten dit heb ik 5 keer geprobeerd want de stoel naast mijn vrouw was nog niet bezet maar de betaling kon geen plaats vinden, dit is toch niet normaal? Tijdens het boeken heb je al recht op een stoel en we boeken de tickets samen. Lufthansa wil dat je extra betaalt voor een stoel naast je partner. Dit is niet alleen asociaal, maar ook een vorm van geldklopperij. Bovendien zij hij dat de vlucht was volgeboekt, en ondanks dat ik probeerde de stoel naast mijn vrouw te kopen, werd dit niet geaccepteerd. Dit heeft me erg boos gemaakt, en tijdens de vlucht was er veel turbulentie mijn vrouw was bang en ik kon niet bij haar zijn. Dit heeft mij en mijn vrouw heel ongelukkig gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een passende compensatie voor deze onacceptabele ervaring en het feit dat ik niet bij mijn vrouw kon zijn tijdens de vlucht.
