Mijn Klacht:
Op 20 juni 2026 had ik een vlucht met Transavia, HV5956 van Lissabon naar Amsterdam, die meer dan 3 uur vertraging had. De piloot meldde dat het eerste vliegtuig een mankement had en dat ook het tweede vliegtuig niet in orde was, waarna pas het derde vliegtuig kon vertrekken. Bij het instappen ontving ik een formulier met informatie van Transavia om een compensatieclaim in te dienen, maar tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat ik geen compensatie ontvang vanwege ‘beperkingen van de luchtverkeersleiding’. Dit is zeer onterecht, aangezien de oorzaak van de vertraging direct te maken had met de vliegtuigen van Transavia. Ronduit belachelijk. Dit lijkt mij echt een fout.
Gewenste Oplossing:
Ik eis de compensatievergoeding waar ik recht op heb voor de langdurige vertraging van mijn vlucht.
