klager9fa5e3de ✓ Verified op 21 juni 2026 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia heeft problemen ervaren met de naleving van ticketvoorwaarden door de luchtvaartmaatschappij. Ondanks herhaaldelijk contact verwijst Transavia enkel naar hun voorwaarden, die in dit geval niet van toepassing lijken te zijn, wat heeft geleid tot extra kosten voor een naamswijziging die de klant als onterecht beschouwt.
Ik heb een probleem ondervonden met Transavia waarbij zij zich niet houden aan de gepresenteerde ticketvoorwaarden. Ondanks dat ik contact met hen heb opgenomen, verwijzen zij enkel naar hun voorwaarden, die ze in mijn geval niet hanteren. Dit heeft geleid tot extra kosten voor een naamswijziging, die ik onterecht vind.
Ik verzoek Transavia om de kosten voor de naamswijziging terug te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Transavia
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
