klager4c4fb80e op 31 juli 2026 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM heeft een probleem ervaren bij het wijzigen van zijn boeking, waarbij hij per ongeluk is gedowngrade van Premium Comfort naar Economy. Ondanks herhaalde verzoeken om compensatie voor het prijsverschil, heeft KLM het verzoek afgewezen zonder duidelijke uitleg, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Bij het wijzigen van mijn boeking heeft KLM mij per abuis gedowngrade van Premium Comfort naar Economy. Ondanks dat ik dit probleem heb aangekaart, lijkt KLM het niet te begrijpen en wijzen ze mijn verzoek om teruggave om onverklaarbare redenen af. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op een compensatie voor het prijsverschil.
Ik verzoek om teruggave van het verschil in prijs tussen Premium Comfort en Economy.
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
