Mijn Klacht:
Essent deed mij telefonisch een aanbieding. Essent gaf zelf aan dat het per een bepaalde datum moest ingaan, wilde ik nog genieten van het cadeautje van de andere aanbieder. In vertrouwen dat Essent het contract met de oude leverancier op zou zeggen, rekening houdende met de boete voor de contractbreuk etc. heb ik getekend. Nu blijkt dat Essent te vroeg mijn contract heeft beëindigd bij de oude aanbieder.
Ik snap werkelijk niet waarom er zo gretig en snel gehandeld moest worden. Nu ben ik mijn cadeautje kwijt en ben ik opgescheept met een boete voor de contractbreuk.
Gewenste Oplossing:
compensatie voor de boete voor contractbreuk en compensatie voor het misgelopen cadeautje.
