Klacht: Te volle trein Tilburg > Den Bosch

lucas broerse op 16 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Broerse, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u sinds de nieuwe dienstregeling te maken heeft met overvolle treinen op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 december 2015

Een reiziger ervaart problemen met overvolle treinen van Tilburg naar Den Bosch, waarbij het rijtuig al vol is bij vertrek. De reiziger vraagt zich af of de nieuwe dienstregeling hieraan ten grondslag ligt en pleit voor het terugbrengen van de oude situatie met twee rijtuigen om de drukte te verminderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al 3 dagen op rij om 7.13 proppen om in het ene rijtuig van Tilburg naar Den Bosch te komen (=Sprinter Breda>Utrecht) Dat rijtuig zit al nagenoeg vol bij binnenkomst in Tilburg.
In Den Bosch stapt ongeveer 70% uit, en dan wordt er een rijtuig voor gekoppeld. ????? = omgedraaide wereld, mensen eruit trein erbij.
Die moet er dus in Tilburg of Breda voor gezet worden, zoals het voorheen ook was.
Heeft dit met de nieuwe dienstregeling te maken?
Snel terugdraaien dan, en weer met twee rijtuigen gaan rijden.

Gewenste Oplossing:

Geen bomvolle trein

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 januari 2016 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten