Mijn Klacht:
Geachte mevrouw,
Dit is de 2e keer dat ik dit bericht stuur.
Op 28 december heb ik 5 kaartjes gekocht retour van Amsterdam Sloterdijk naar Amsterdam CS. De kaartjes bleven plakken in de automaat. Dat niet wetende heb ik nog twee kaartjes van E. 5,40 gekocht. Die kwam er ook niet uit en een andere reiziger zag dat het vast zat. Toen had ik dus 6 kaartjes ippv 4 die ik nodig had.
Kan ik mijn kaartje verged krijgen? Immers die heb ik niet gebruikt.
Ik heb dit eerder gemeld bij NS, niets op gehoord (ook geen bevestiging gehad)
Met vriendelijke groet,
E Kasirga
Gewenste Oplossing:
Vergoeding 2 kaartjes
