Klacht: te veel betalen

gonnepon op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2015

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de facturering na een storing in augustus, waarbij hij niet kon helpen bij de bevalling van zijn dochter. Ondanks eerdere toezeggingen over een extra kaartje en een aangepast tarief, blijft de klant ontevreden over de inconsistentie in de communicatie en de hoge kosten. Na herhaaldelijk bellen zonder oplossing, is de klant gefrustreerd en vraagt om een fatsoenlijke reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

net gebeld met jullie in augustus was er een storing bij jullie mijn dochter moest bevallen en ik zou gebeld worden om mee te gaan of mijn andere kleinkinderen te halen dit kon nu niet .had jullie gebeld hier over met het begrip dat jullie er niets aan konden doen maar ik vond het wel erg vervelend .de dame die ik sprak had begrip en bood mij aan nog een kaartje er bij moet ik een jaar blijven en een half jaar 34of 35 euro betalen .nu steeds aan het bellen met jullie dat het bedrag niet klopt elke keer een ander verhaal nu word mij aan geraden dit te schrijven aan jullie ben er gewoon klaar mee. nu 30-10 2 keer verbinding verbroken ben al 1 en half uur bezig met jullie nu weer dat ik zenders er bij had en die had ik al ben er klaar mee hoop dat jullie nu wel het fatsoen hebben om mij te bellen

Gewenste Oplossing:

pfffff niet dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie