Mijn Klacht:
te lange wachtijd en als ik dan een collega aan de telefoon heb vebinden ze me door en word ik weer in het hoofdmenu gezet
Gewenste Oplossing:
als ik te woord word gestaan en de collega zelf het kan afhandelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart frustratie door de lange wachttijden bij de klantenservice. Na het spreken met een medewerker wordt de klant opnieuw in het hoofdmenu geplaatst, wat leidt tot verdere vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
