Mijn Klacht:
Hallo ik ben Lois. Ik ben 10 jaar, ik kom van Rotterdam en ik ging om 11.45 van huis naar Rotterdam centraal. We kwamen daar om 12.20 aan. De trein die naar Amsterdam centraal ging moest eigenlijk om 12.39 vertrekken, maar toen zeiden ze dat debtrein om 13.10 wegging. Vervolgens was het al 13.15 en mijn moeder ging even op het bord kijken en er stond gewoon 13.40!! Wij zaten al een uur in de trein en hij vertrok maar niet. Ik vond dat heel jammer, want ik zou eigenlijk met mijn moeder naar het Rijksmuseum gaan en daar moesten we om 14.30 zijn voor een tekenopdracht. Daar kon ik dus uiteindelijk niet zijn, omdat we te laat kwamen…
Gewenste Oplossing:
Als de mensen van NS eerder zouden willen vertellen als er een trein EEN UUR vertraging heeft.
