Klacht: Te kleine treinen

[email protected] op 08 juli 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Merlijn, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 8 juli 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring tijdens uw reis van Koog Zaandijk naar Uitgeest. U geeft aan dat de treinen volgens een...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 juli 2016

Er is onvrede over de inzet van te kleine treinen tijdens werkzaamheden op het traject van en naar Uitgeest. Door het verminderen van het aantal ritten ontstaat er extra drukte, terwijl er dagelijks met een halve trein wordt gereden.

Mijn Klacht:

Deze week wordt er aan het spoor gewerkt op het traject van en naar Uitgeest. Ze hebben besloten om dan treinen minder te laten rijden. De trein van 7 minuten voor het heel en 7 minuten voor het halve uur rijden dan niet. Dat houdt in dat het natuurlijk veel drukker is in de trein en dan wordt er een halve trein ingezet?? En dit niet 1x per week maar gewoon elke dag.

Gewenste Oplossing:

Als de Ns gaat nadenken over bepaalde trajecten. Ik reis bijna elke dag op dit traject en stap op op het station Koog Zaandijk. Daar altijd drukte Ivm de zaanse schans. Misschien is het handig als je terecht kan bij de ns met je klacht.. dat kan nl niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 juli 2016 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten