Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Reizigers op het traject Enkhuizen - Amsterdam ervaren dat er 's ochtends tussen 7 en 9 uur te kleine treinen worden ingezet, waardoor het erg druk is en mensen in het gangpad en tussen coupés staan. De conducteur heeft aangegeven dat hij om een grotere trein heeft gevraagd, maar dat dit niet mogelijk was. De reizigers roepen NS op om verbeteringen door te voeren.
Op het traject enkhuizen – amsterdam worden ‘sochtends tussen 7 – 9 uur te kleine treinen ingezet. De conducteur meldde ons dat hij heeft gevraagd om een grotere trein, maar dit niet mogelijk was. Op dit moment staan er mensen in het gangpad en in de tussen coupés. Kom op ns, jullie kunnen beter.
Ik denk dat ik namens iedereen op dit traject spreek als ik zeg dat wij tevreden zijn als er grotere treinen ingezet worden. Vooral 's ochtends.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2015 om 14:01 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
