Terug

Klacht: te hoge factuur

1Katertje op 22 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een te hoge factuur. Ondanks een contract waarin de eerste zes maanden een bedrag van 39,95 euro is afgesproken, wordt er nu 58,92 euro afgeschreven. De klant overweegt om het contract kosteloos op te zeggen en vraagt Ziggo om een nieuw aanbod, anders zal hij voor 1 juli overstappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

ik heb een contract bij ziggo en de eerste 6 maanden betaal ik 39,95. Er wordt nu 58,92 afgeschreven. Dat klopt niet.
Per 1 juli moet ik meer gaan betalen. Dat is een reden om het contract kostenloos op te zeggen. Ziggo mag een nieuw aanbod doen want anders ga ik voor 1 Juli naar een andere provider

Gewenste Oplossing:

als het probleem is opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1Katertje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het