klager0283d6dc ✓ Verified op 24 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart problemen met de facturering, omdat er meer in rekening wordt gebracht dan in het contract is afgesproken. Bij contact met KPN kreeg de klant te horen dat het te laat was om een klacht in te dienen, wat als onacceptabel wordt beschouwd.
Ik heb een probleem met mijn facturering bij KPN. Ik word meer in rekening gebracht dan is afgesproken in mijn contract. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik te horen dat het te laat was om een klacht in te dienen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik recht heb op een eerlijke en correcte facturering.
Ik verzoek KPN om het teveel betaalde bedrag van december 2025 tot juli 2026 terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
43 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
43 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
