Klacht: Te hard door voetgangersgebied

gerarddijkstra op 22 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Gerard, Onze chauffeurs hebben natuurlijk geen vrijstelling die moeten net zoals ieder ander aan de regels houden. Ik ga dit aan het desbetreffende depot door geven en die zullen de chauffeur hier op aanspreken. Dank voor je complete klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een DPD-chauffeur die op 22 augustus 2018 te hard reed op het parkeerterrein van winkelcentrum Camminghaburen, inclusief het voetgangersgedeelte. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van voetgangers, gezien eerdere incidenten met dezelfde chauffeur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een chauffeur van DPD met kenteken bestelbus V-169-JB reed dd. 22-08-2018 12:40 veel te snel op het parkeerterrein van winkelcentrum Camminghaburen en reed zelfs (weer veel te hard) op het voetgangersgedeelte. Onverantwoord… er zal maar een voetganger uit AH komen en uw chauffeur kan niet meer remmen… wat dan? Ik meld dit nu want dit is niet de eerste keer dat ik dit heb geconstateerd.

Gewenste Oplossing:

Nooit meer in het voetgangersgebied rijden door uw chauffeurs en zorg ervoor dat de chauffeur geen stress ervaart bij het bestellen van pakketjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 augustus 2018 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM