Klacht: Te duur voor een overvolle trein

Bodyb op 25 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Barendse, Hartelijk dank voor uw berichte welke wij op 25 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u gebruik moest maken van een erg drukke trein van Den Bosch naar Amsterdam op...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 februari 2016

Een reiziger heeft op 24 februari een retourticket naar Amsterdam gekocht voor 31 euro, maar vond de prijs te hoog gezien de overvolle trein waarin hij moest staan. Hij betreurt dat het openbaar vervoer zo duur is, vooral in vergelijking met de kosten van autorijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 24-2 ging met de trein naar Amsterdam een retourtje op een kaartje betaalde ik 31.- euro had achteraf beter de auto kunnen pakken voor deze prijs. Want de trein was vol heb de helle weg gestaan.
Het is jammer dat als je dan met het openbaar vervoer reist nog zoveel moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het voor iedereen betaalbaar wordt wanneer er overvolle treinen zijn ga dan geen 31 euro vragen voor een retour kaartje. Kan je mee naar de Efteling to

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 maart 2016 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bodyb

Heeft op 21 maart 2016 om 13:10 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Geachte heer/mevrouw,
Uit bovenstaande haal ik niet het gewenste resultaat.
Had graag iets gelezen dat voor ieder goed doet.
Het is geen geld kwestie,
Ze zouden vluchten minder duur moeten maken tijdens deze drukke tijden.
Veel studenten die gratis reizen en mensen die volle pond betalen moeten staan.

Dat is nogmaals mijn idee uit mijn ervaring reizen met ns tijdens spitsuur

Alle klachten die gemeld zijn door Bodyb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten