Geachte heer Smulders, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 29 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke trein van Utrecht naar Breda. Ik vind...
Een reiziger meldt dat de sprinter van Utrecht C. naar Breda tijdens de spitsuren constant overvol is, zelfs na aanpassing van de dienstregeling. Ondanks dat de treinen nu om het kwartier rijden tussen Utrecht C. en Geldermalsen, blijft de drukte een probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis nu zo’n 6 maanden met de sprinter van Utrecht C. naar Breda, deze is rond de spitsuren altijd overvol, tot aan de gangpaden aan toe. Zelfs na het veranderen van de dienstregeling, de treinen rijden nu om het kwartier tussen Utrecht C. en Geldermalsen (een station tussen Utrecht en Breda), is er geen verbetering.
Het inzetten van een extra treinstel zou de drukte aanzienlijk verminderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 11:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
