Mijn Klacht:
Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,
U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.
Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 22
september 2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 01 oktober 2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van
30 dagen en dit mag dus niet.
Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen
om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 22 september 2022 ingaat. Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn
klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per email tegemoet.
Biedt u geen oplossing?
Reageert u niet op mijn klacht of biedt u geen goede oplossing voor mijn probleem? Dan meld ik dit bij ACM
ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar de Geschillencommissie
Energie of de rechter. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
Robert de Wit
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven.
