Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van coubs op 06 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wil ik eerst vermelden dat de gesproken medewerkers erg netjes waren en hebben gedaan wat ze konden. Wat een geklungel daar bij T-mobile. Ik zal bij het begin beginnen. Altijd een mooi moment als je eindelijk op jezelf gaat wonen. Er... Lees meer
Klacht van ABH1985 op 05 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile thuis is een regelrechte ramp. Het was al een heel karwei om het thuis pakket aangesloten te krijgen waarbij T-Mobile totaal geen ownership neemt enof proactief zelf dingen oplost. Alles leggen ze bij de klant neer die vervolgens met... Lees meer
Klacht van LAM1709 op 05 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 december een Iphone 12 besteld bij T-mobile en € 164,39 aanbetaald. Op 10 december de telefoon geannuleerd en na 3 telefonische toezeggingen, nog steeds niet mijn geld niet terug ontvangen. Vandaag weer gebeld en nu voor de derde... Lees meer
Klacht van ginyginy op 03 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de overstap naar t-mobile werkt mijn vaste telefoon lijn niet. uren aan de mobile telefoon hangen om contact te krijgen, ik wil mijn geld terug voor de vaste lijn kosten. ik wil wel de vaste lijn behouden. maar niet betalen voor iets... Lees meer
Klacht van Rebekka 27 op 02 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Naar een half uur wachten eindelijk hun aan lijn Slecht bereik en naar 40 minuten nog geen internet en tv Hun zeggen niks meer te kunnen naar 8 keer resetten en noem maar op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds jaren komt het nog steeds regelmatig voor dat 1202 niet beschikbaar is. Zo ook nu op 1 en 2 januari 2021. Schandalig dat nog steeds niet is opgelost. Lees meer
Klacht van Annie Vos op 02 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds een aantal weken geen mails verzenden. Ik ontvang ze wel maar de mails die ik wil versturen blijven staan in Postvak UIT. Na zelf de instellingen voor uitgaande mail te hebben doorlopen en ik er niet uit... Lees meer
Klacht van WillekK59 op 02 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin dec heb ik een telefoon aangeschaft in de t-mobile winkel in Zaandam, in de winkel werd mij beloofd door 2 medewerkers dat er bij aanschaf van de telefoon een go go go deal was met gratis earbuds. Er werd... Lees meer
Klacht van marsje72 op 31 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile houdt geld achter na geannuleerde bestelling. 5x contact gehad zonder resultaat. Telkens werd beloofd c.q. toegezegd dat het geld teruggestort zou worden. Ook werd gezegd dat ik een bevestiging zou krijgen, die heb ik ook nooit gekregen. Lees meer
Klacht van Diependaal op 30 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al enkele maanden bij 't mobile thuis voor internet tv en telefonie. Ik betaal enorm hoge kosten en dan nog kan ik niks opnemen en of terug kijken. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice en... Lees meer