Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van margabakelaar op 10 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 november 2011 heb ik mijn abonnement bij t-mobile telefonisch opgezecht. Het abonnement zou per 9 februari stop gezet worden. 14 januari j.l. heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Hollands Nieuwe en gevraagd om nummer behoud per 7 februari. Tot... Lees meer
Klacht van johnpinar op 10 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het verlengen van het mobiele abonnement kan niet want uw abonnement bestaat niet meer. Dus een ander abonnement maar u kunt helaas uw beltegoed niet houden want u sluit een nieuw abonnement af. Vervolgens blijkt tijdens het gebruik dat het... Lees meer
Klacht van Ahmed Barkoune op 09 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft het abonn.geld maandelijks verhoogd binnen contractperide. mijn abonnement is in april 2011 verlengd van 05 juni 2011 tot04-06-2013. Afgesproken bedrag was €14,95 per maand, vanaf 06 januari2012 is het €15,76 geworden. Lees meer
Klacht van rav op 09 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
vaag bedrag op factuur van diensten mobiel internet van elephant telecommunication ltd targetmedia.nl over een maand of 4 al c.a. 150 euro Zie veel klachten hierover op google !!!! Lees meer
Klacht van oesha45 op 09 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn blackberrie was stuk, is ook netjes opgehaald en een leentoestel gekregen. Als eerste het leentoestel was niet SIM lock vrij dus kan ik het niet gebruiken. Mijn toestel wat opgestuurd was moest ik 150 euro voor betalen,omdat Tmobile vind... Lees meer
Klacht van Nourdin_g op 09 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Oktober 2010 heb ik 4 maanden van te voren mijn contract verlengd en niet vernieuwd aangezien ik de mogelijkheid had om dit te doen. In de shop in Den haag geweest en daar netjes mijn nieuwe iPhone opgehaald en verlengd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Eind vorig jaar abonnement verlengd met iphone 4s. Opeens kreeg ik een enkele sim, daar waar ik 2 sims had (duo sim). Ik ben nu al diverse weken bezig om een duo sim aan te vragen op de nieuwe simkaart.... Lees meer
Klacht van NiekdeRidder op 08 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden ontechte betalingen afgeschreven van mijn facturen T-Mobile. Mijn mobiele nummer is 0640997911. Het betreft FTMC. Lees meer
Klacht van ahord op 06 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf half november 2011 tot heden zijn er 7 afschrijvingen gedaan voor FTMSC mobiele betalingen. Meestal op vrijdagochtend rond 8.15 uur. Door mij zijn nimmer op deze wijze aankopen gedaan.De klantenservice speelt een welles/nietes spelletje en wil tegen betaling de... Lees meer
Klacht van erikjager11 op 06 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Ik voel me door jullie behoorlijk belazerd. Mijn huidige abonnement loopt in April af en ik heb eind Jan met jullie klantenservice contact gezocht om het abonnement op te zeggen. De reden hiervoor was T-Mobile het niet toestaat om... Lees meer