Klacht: Geen tv na overstap van koper naar glasvezel

Gradje93 op 20 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Probeer al enige maanden over te gaan van koper naar glasvezel. Van de week is dit uiteindelijk gelukt. De aansluiting is in huis. De laatste monteur kon verder niets doen aan de verbinding. Met de mededeling wanneer het rode lampje uit is, kun je de aansluiting in het modem doen. Gisteren ging dat. Alleen toen geen internet en tv. Inmiddels wel een beetje internet, maar geen tv. Diverse contacten met de klantenservice, die mij niet verder kunnen helpen. Zou wel 5 dagen kunnen duren voordat e.e.a. gefikst kon worden. Jammer dat T-Mobile in de reclames altijd zegt, de monteur gaat pas weg, wanneer alles naar behoren werkt. Helaas ernstig loze woorden. Helaas werkt koper nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

Met zeer spoedige werking van hetgeen ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gradje93