Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mgijsbers op 25 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag ben ik er achter gekomen dat T-mobile ten onrechte nog steeds abonnement geld incasseert middels automatische incasso!? Terwijl ik een schriftelijke bevestiging heb dat mijn abonnement beëindigt is per 6 februari 2012. Tijdens een terugbel actie is er vanuit... Lees meer
Klacht van rap op 25 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij T-Mobile vorig jaar opgezegd, dit ging in op 14 oktober 2011. Ik heb daar een bevestiging van gekregen per post. Nu blijft T-Mobile mij nog steeds rekeningen sturen die volgens hen om bijkomende kosten gaan. Het... Lees meer
Klacht van eminedag op 25 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal maanden krijg ik extreem hoge rekeningen. Volgens T-mobile kwam dit door mijn belgedrag. Daardoor is gekozen om mijn belminuten te verhogen waardoor ook de abonnementskosten hoger werden. Omdat mijn abonnement op 27 april beindigde heb ik op... Lees meer
Klacht van erarslan op 24 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
A.Erarslan Hanespoordoorn 30 3068 ML Rotterdam Kl. Nr. 114853619 Tel. 06 42215763 Rotterdam, 22 april 2012 Betreft: klacht T- mobile Geachte heer/ mevrouw. Sinds december 2011 probeer ik tevergeefs en tot grote frustratie en irritatie mijn abonnement op te zeggen. Ik heb in december/ november 2011 per mail... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn telefoon bleef steeds vaker hangen in zijn zandloper dit tot de dag dat hij alleen maar bleef hangen. dit alles gebeurde in de maanden maart april. daarvoor nooit enige problemenit ik bracht hem weg ter reparatie, wordt mij vertelt dat ze... Lees meer
Klacht van jannax1 op 24 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn contract bij dit bedrijf opgezegd en krijg nog steeds facturen. Lees meer
Klacht van M.ansems op 23 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het gaat om een Samsung Galaxy S2. Na update probleem met toestel. Toestel start op en gelijk sluit dit toestel weer af. Update is verder goed verlopen. Via programma Kies en USB kabel tijdens downloaden niet uit de computer gehaald.... Lees meer
Klacht van monique12367 op 20 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 week hebben wij storing in het internet en telefonie. Diverse malen reeds gebeld(mobiel)met de klantenservice en gevraagd voor een oplossing. M.i. is het modem defect........dus gevraagd voor een nieuw modem. Bij het nameten door provider, geeft de provider ook toe... Lees meer
Klacht van danny12345 op 17 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een t-mobile abbonement ik wil er van af het berijk is zo slecht in me provincie en het interet ook langzaam en slecht en me verbingding valt weg meerde malen per dag ik word er een beetje moe... Lees meer
Klacht van Levytjuh op 17 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een tijdje een blackberry en telkens wanneer ik op internet ga (vooral facebook) word er ineens 40 cent (of meer) beltegoed gebruikt! Ik ben op deze manier al €20,- aan beltegoed kwijtgeraakt en ik wil er het... Lees meer