Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van helptelkander op 07 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2012 wordt er wekelijks 4,20 euro afgeschreven voor FTMSC diensten. Ik heb niets afgesloten of aangevraagd. Wil dat deze betalingen stopt en de bedragen die ik betaald heb terug krijgt Lees meer
Klacht van Bwolbert op 07 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij T-mobile twee mobiele contracten ontbonden wegens dekkingsproblemen na verhuizen. Heel fijn dat dit zonder probleem werd gehonoreerd. Echter heb ik ervoor gekozen om de toestellen terug te sturen. Daarmee zou ik het aankoopbedrag (360 euro) terugkrijgen. De... Lees meer
Klacht van willem51 op 06 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand worden er zogenaamde FTMSC diensten in rekening gebracht terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Na een schriftelijke klacht bij T-Mobile twee maanden geleden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het gaat meestal om een bedrag van 3,78... Lees meer
Klacht van Sultan06 op 04 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje geleden mijn telefoon voor de vijfde keer opgestuurd ter reparatie. Ik heb toen een mail gehad dat mijn mobiel weer terug was gestuurd. Na twee weken geen mobiel te hebben ontvangen, heb ik contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Tomatenketchup op 04 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer telefonisch contact te krijgen met de Spaanse spoorwegmaatschappij RENFE. Als ik hun nummer bel (+34 902 320 320) Krijg ik de melding dat het gesprek niet is toegestaan en dat ik voor verdere vragen contact op moet nemen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 maart heb ik met * gesproken betreft het stopzetten van mijn contract. Hij zei toen dat ik best in aanmerking zou kunnen komen voor een ander contract. Ons telefoongesprek draaide vervolgens om mogelijke telefoons die bij mij paste.... Lees meer
Klacht van Theo2517 op 29 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Internet Standaard abonnement afgesloten voor het actie tarief van 10 euro.Nu brengt T-Mobiel 15 euro in rekening. Ik heb het abonnement afgesloten voor 2 jaar,dan was de internetstick gratis en betaalde ik 24 maanden 10 euro. Ik heb... Lees meer
Klacht van 415263 op 26 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ONNODIG EN ZONDER ABONNEE SMS Lees meer
Klacht van mgijsbers op 25 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag ben ik er achter gekomen dat T-mobile ten onrechte nog steeds abonnement geld incasseert middels automatische incasso!? Terwijl ik een schriftelijke bevestiging heb dat mijn abonnement beëindigt is per 6 februari 2012. Tijdens een terugbel actie is er vanuit... Lees meer
Klacht van rap op 25 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij T-Mobile vorig jaar opgezegd, dit ging in op 14 oktober 2011. Ik heb daar een bevestiging van gekregen per post. Nu blijft T-Mobile mij nog steeds rekeningen sturen die volgens hen om bijkomende kosten gaan. Het... Lees meer