pjverhagen op 16 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft geconstateerd dat er sinds 20 maart 2012 wekelijks 5 euro in rekening wordt gebracht voor een ongewenste dienst, Whatsringing. De klant ontdekte deze kosten door zijn mobiele betalingen te controleren en vraagt zich af of dergelijke praktijken toegestaan zijn.
Vanaf 20-3-2012 wordt er een bedrag van 5 euro per week in rekening gebracht voor een dienst die ik niet gebruik.
Het gaat om Whatsringing.
dat het hierom gaat ben ik achter gekomen door op www. mijn mobile betalingen te kijken.
Het mag toch niet zo zijn dat dit soort praktijken mogelijk is
Dat het bedrag van 20 euro in minderring gebracht wordt op mijn volgend rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
