Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van skanda op 11 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
bij t-mobile zijn ze het nog niet verleerd ze presteren het om binnen 2 maanden 2 keer 30 minuten zo maar te stelen ik ga het nou anders aanpakken met die gasten ik ga vandaag nog een klacht indienen bij... Lees meer
Klacht van delgesh op 09 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hebben mijn abbo verlengt zonder daar voor toestemming voor te hebben gegeven.Vraag netjes hoe dat kan beweren dat ze per email mij het nieuw contract op hebben gestuurd. Terwel in mijn email box kijk zie geen 1 email daar... Lees meer
Klacht van internet1 op 08 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt iedere maand geld op mijn factuur gezet van diensten die ik nooit heb aangevraagd. Ik wil mijn geld terug hoe doe ik dat? Lees meer
Klacht van Wesseling123 op 08 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een klacht over de service van T-Mobile en de weigering om mee te denken in een oplossing. Wat is er aan de hand? Ik ben al zeven jaar klant bij T-Mobile. Ik gebruik mijn mobiel zakelijk en dit... Lees meer
Klacht van Miirsad360 op 08 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile schrijft al een paar maanden extra bedragen af van mijn rekening zonder dat ik kostten maak in de T-Mobile shop claimden ze van niks te weten en de klantenservice kon hier ook geen normaal beschaafd antwoord op geven? Verder... Lees meer
Klacht van klacht tmobile op 07 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4 Mei 2012 heb ik via de huistelefoon van mijn vader T-Mobile gebeld om zijn contract van Euro 10.40 p.m. te beëindigen. Er werd ons gevraagd naar de reden. Mijn vader is 93 jaar en gebruikt zijn mobile zeer sporadisch, het... Lees meer
Klacht van woutrt op 07 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile brengt mobiele diensten in rekening waar ik nooit een abonnement op heb genomen of me in heb geschreven. Zij zeggen telefonisch dat ik wel de site heb bezocht en dat ik daarom moet betalen. Nu blijkt dat ik onbewust... Lees meer
Klacht van hvfvanderploeg op 07 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In 2011 heb ik voor ongeveer 6 maanden een mobiel internet abonnement gehad. Vanwege mijn grote verbruik en de druk op het netwerk, werd mij vanuit T-Mobile gevraagd of ik mijn onbeperkt internet abonnement wilde omzetten naar een beperkt internet... Lees meer
Klacht van kriscoady op 07 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 mei stopte mijn internetverbinding via T-Mobile (voormalig Online.nl) ermee. Na de standaard dingen te hebben getest zoals modem herstarten, fabrieksinstellingen terugzetten e.d. heb ik contact opgenomen met het 0900-nummer van de helpdesk. Tot mijn grote verbazing kreeg ik... Lees meer
Klacht van petra77 op 06 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 2e keer word ik geweigerd bij een t-mobile abonnement. Toen gegevens op gevraagd bij het bkr en alles is in orde heb ook trouwens nooit schuld of achterstand gehad. Waarom word ik geweigerd??? Lees meer