Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Loversicecream op 18 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben er gister achter gekomen dat vanaf november 2011 t/m heden zonder mijn toestemming via het programma FTMSC wekelijks geld werd afgetrokken. Het totale bedrag staat nu exclusief juli meegerekend op 189 euro. Ik heb nooit meegedaan aan deze praktijken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 19-04-2012 wordt wekelijks door T-Mobile €4,50 als kosten gedeclareerd voor mobiele diensten waar ik niet om gevraagd heb. Telefonisch navraag bij T-mobile leert dat dit om een FTMSC mobiele betaling gaat . Ik heb hier nooit opdracht voor gegeven... Lees meer
Klacht van badgermax op 18 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
er wordt continu 4,20 bij mijn telefoon afgeschreven, terwijl ik niks heb aangevraagd, mijn telefoonrekeningen worden hierdoor wel erg duur. zoals u hieronder ziet. 25.05.12 08:24 FTMSC Mobiele betaling 4,20 01.06.12 08:53 FTMSC Mobiele betaling 4,20 01.06.12 08:53 FTMSC Mobiele betaling 4,20 25.05.12 08:24 FTMSC Mobiele betaling 4,20 15.06.12 08:26 FTMSC Mobiele betaling ... Lees meer
Klacht van Ace56 op 17 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn half jaar oude mobiele telefoon heb ik 's avonds gebruikt en daarna aan de oplader bevestigd. 's Ochtend doet het apparaat niets meer. Heb het opgestuurd en krijg te horen dat er geen reparatie wordt gedaan omdat het apparaat... Lees meer
Klacht van Recho op 17 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen 3G verbinding meer in heel overijssel. En dat heb ik al 3 dagen last van. Lees meer
Klacht van Biekjeuh op 16 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contractverlenging gedaan in mei en verzekering erbij genomen, Heb gevraagd aan de verkoper of alles gratis zou zijn indien ik schade zou hebben. Dit was het geval, behalve bij diefstal, dan moesten er ook sporen tot braak zijn. Hij had zelf... Lees meer
Klacht van gerarda maria op 16 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wij mijn man en ik hadden ieder een telfoontje van t mobile we hadden een reflex van 15 euro zonder het te laten weten hebben we nu bel minuten van52 min per maand maar samen hedden we 300euro te goed maar... Lees meer
Klacht van SRBrand op 16 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb met mijn smartphone (Blackberry Bold 9700) slecht 3G-bereik. Het gaat om 2 locaties: thuis en op het strand in Bloemendaal/Zandvoort, waar ik een huisje heb. Ik heb deze smartphone nu bijna 2 jaar en toen ik deze kocht... Lees meer
Klacht van rdomingo op 15 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf juni 2012 een nieuw abonnement bij T-Mobile, I-300 met onbeperkt internet voor 42,50 per maand. Ik heb 300 belminuten/smsjes per maand en deze gingen in no time slinken zonder er veel gebruik van te maken, terwijl daarvoor (soortgelijk... Lees meer
Klacht van nicvries op 14 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ongevraagd krijg ik een Fun dienst van 8558 waar T mobile 12euro voor in rekening gebracht heeft. Die betaal ik dus niet. Ik betaal alleen mijn T-mobile abonnement. Ik heb gestorneerd en betaal de door mij gecorrigeerde rekening. Zowel T mobile als 8558... Lees meer