Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peterpeter1 op 14 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Ben vandaag voor een second opinion naar de applestore Amsterdam geweest. Als eerst wil ik mijn complimenten maken voor de zeer vriendelijke service van Apple.eenmaal weer mijn verhaal te hebben gedaan heeft Apple zorgvuldig naar de iPhone gekeken en kwam tot... Lees meer
Klacht van ent op 13 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat Ik al jaren klant ben bij t -mobile en zodoende een "oud" abonnement heb, moet Ik in de vakantie elke week een weekpas kopen van14,95. Klanten met een "nieuw" abonnement kunnen met een druk op de knop een europabundel voor9.95... Lees meer
Klacht van wimpienl op 13 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na te hebben opgewaardeerd om internet bundel te activeren, is wel 10 euro van beltegoed afgehaald maar internet bundel niet geactiveerd. Nu is inmiddels het resterende beltegoed ook verdwenen, geen internet en geen bellen meer. Na herhaalde malen gebeld te hebben kunnen... Lees meer
Klacht van vollers op 12 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
D.d 05-07-2012 mijn bel tegoed opgewaardeerd met € 20 opwaardeercode 4039842160116730 naar mobiel nummer 0634822128,echter het is niet bijgeschreven, dus nog steeds geen bel tegoed. Telefonisch is door een van uw medewerkers beloofd dat het direct zal worden bijgeschreven op... Lees meer
Klacht van klant van T-Mobile op 12 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon maakt geen internetverbinding meer en kan niet meer bellen en smsen. Dus bracht ik hem naar de T-Mobile store, daar werd even gezegt dat ik geen leentoetsel kreeg en mijn abonnement dus gewoon doorloopt. Er wordt dus vanuit... Lees meer
Klacht van ramdularie op 11 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden door T-Mobile/T-zones kosten berekend voor dienst die ik niet aangevraagd heb.ik krijg ook verder niets van deze site opgestuurd naar mijn mobiel terwijl ik wel veel geld ervoor moet betalen n.l 192euro terwijl ik een abonnement van 12,95... Lees meer
Klacht van JesseRun op 11 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen maandag j.l. Een prepaid telefoon van u gekocht. Nu kan ik deze niet mobiel opwaarderen omdat het rekeningnummer al aan de telefoon van mijn vrouw is gekoppeld. Wij hebben een en/of bankrekening. Om de telefoon te... Lees meer
Klacht van Amarinske op 11 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn probleem is dat ik al een paar dagen niet kan inloggen op de T-Mobile site, erg vervelend aangezien ik vandaag met vakantie ga en ik straks onnodige kosten ga maken. Hoe het nu verder moet? Ik zou het niet... Lees meer
Klacht van edintmobile op 10 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden zijn er vreemde kosten doorberekend waar ik niet om gevraagd heb. Reeds heb ik contact gehad met klantenservice maar daar werd ik verwijzen naar site www.mijnmobielebetalingen.nl. Daar kan ik niks vinden over abonnementen en transacties voor mijn... Lees meer
Klacht van jj001 op 09 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben ons nooit ergens voor aangemeld en krijgen nu een rekening die we niet verwacht hadden met betalingen die ons onbekend zijn van afgelopen maand en voor deze maand loopt alweer aardig op. Lees meer