Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yvonnewillemsdevalk op 06 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben verhuisd naar Duitsland en vroeg bij jullie na of het abonnement overgezet kon worden naar t-mobile Duitsland. Nee dus maar ik kon wel afkopen. Ik wilde weten wat me dat zou kosten en moest daar ook papieren... Lees meer
Klacht van dafroos op 06 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn T-mobile factuur van 26 juli is 5 keer een zg. FTMSC betaling van 21 euro totaal afgeboekt. Er zijn totaal geen mobiele betalingen gedaan. Waar komt dit vandaan? Lees meer
Klacht van adrijanny op 06 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nu mijn vrouw ook een prepaid telefoon bij T-mobile heeft aangeschaft, blijkt mobiel opwaarderen via bank-of girorekening of per sms onmogelijk, omdat ik deze rekening al gebruik om op te waarderen. Bij T-mobile blijk je maar een telefoon per rekening te... Lees meer
Klacht van Tomachterkamp op 06 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in het grensgebied en telkens ontvangen wij een smsm van 1401 met de vermelding "Beste Klant, u heeft geen actieve pas.enz enz.enz" sms'jes ontvangen wij op de raarste momenten van de dag. Zelfs midden in de nacht. Heb... Lees meer
Klacht van hakni op 04 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
kan mijn mobiel niet meer gebruiken. er wordt niet aangegeven waarom niet. kan zelfs niet opwaarderen als dit de oorzaak is. tekst: alleen voor noodoproep. Lees meer
Klacht van Mathilde111 op 04 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Deze site zit boordevol T-mobile klachten. Kan er niet eens iemand opstaan die al deze klachten verzamelt en doorstuurt naar de OPTA? Andere mobiele providers, KPN en Vodafoon hebben duizenden keren minder klachten. Eigenlijk zo niemand meer een aonnement van... Lees meer
Klacht van natalie9980 op 04 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn iphone 4gs gekocht 21-10-2011 ging in juli van de een op de andere dag kapot ik had geen geluid bij you tube ,spotify en het inslellen van sms toon bij binnen komst van een sms wel... Lees meer
Klacht van joshvdsteen op 03 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw. Ik heb een blackberry prepaid simkaart in mijn mobiel zitten (deze is geen blackberry!) En voorheen kon ik gewoon elke maand met 10 euro opwaarderen en had ik onbeperkt internet voor een maandje, de 10 euro werd automatisch in... Lees meer
Klacht van Dzaal op 03 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: geen internetbereik. Mijn moeder verblijft 5 maanden per jaar in voorthuizen. Hiervoor heeft zij een bel/internetabonnement bij jullie afgesloten. Nu blijkt dat ze van de 24 uur per dag zeker 23 uur geen internetbereik heeft. Ook het bereik voor bellen valt vaak... Lees meer
Klacht van cobybooij op 03 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder van 66 heeft een abonnement voor 1 jaar afgesloten bij T-Mobile. Nu is dit abonnement helemaal niet goed verlopen, en belde zij na de eindsduur van het abbonement naar T-Mobile om navraag te doen. Als er iemand beschaafd,... Lees meer