Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van siegkuip op 10 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Niet juist geinformeerd door t-mobile medewerker Abonnement verlengd beltegoed en punten kwijt terwijl de betreffende medewerker anders heeft vertelt. Wanneer ik vraag om het gesprek terug te luisteren draaien ze er om heen. Advies: let goed op wat je afspreekt Ik zou het vervelend... Lees meer
Klacht van Nesocan op 08 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gebruiksnaam is geblokkeerd Lees meer
Klacht van theo sanders op 08 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb al jaren een flex abbonement van t-mobile en word steeds meer met alles tegen gehouden omdat ze van dat abbonement afwillen,zo kan ik geen snel internet krijgen op mijn flex abbonenment en nu wil ik europa internet erbij... Lees meer
Klacht van mayra2007 op 07 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was eigenlijk van plan om op te stappen bij Tmobile, maar ben toch weer overgehaald door zo'n verkoper. Het ging mij er juist om of ik wel goed mn internet kon gebruiken op de camping in tuitjenhorn waar wij... Lees meer
Klacht van ShabNador op 07 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dagen heb ik last van een plotselinge bereikloze telefoon. "Geen service" staat er dan in mijn scherm en dan moet ik de telefoon uitschakelen en weer aan en lang wachten tot ik weer bereik heb. Dataverkeer uit en aan... Lees meer
Klacht van Barbara76 op 05 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement verlengen/wijzigen. Uiteraard kan dit, maar dan ben ik mijn opgebouwde tegoed van bijna 200 euro kwijt. Enige mogelijkheid is dat ik het huidige abonnement laat doorlopen, maar dan wordt het tegoed alleen maar hoger. Als ik... Lees meer
Klacht van Lionking4272 op 05 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Sinds 2001 heb een abonnement bij T-Mobile (voorheen Ben) en ik ben hier altijd zeer tevreden over geweest. Helaas is mijn persoonlijke situatie zodanig veranderd dat het voor mij financieel niet meer haalbaar was om mijn abonnement in stand... Lees meer
Klacht van csv op 04 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd had ik het gevoel dat mijn beltegoed van mijn t-mobile prepaid internationaal sneller opging dan dat ik belde. Dus ben ik regelmatiger mijn beltegoed gaan controleren. Op 27-8 jl heb ik eerst mijn beltegoed gecontroleerd en heb... Lees meer
Klacht van fox... op 04 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
t-mobile heeft ten onrechte 54.50 euro van mijn rekening gehaald. ik heb daarna gebeld en er is mij gezegd dat ik het bedrag terug kon krijgen in de vorm van afhouden wat ik in de toekomst zou moeten betalen ik... Lees meer
Klacht van JoranRibbink op 03 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De toonhoogte van rtl 7 uit het standaard digitale tv pakket van T-Mobile (vergelijkbaar met Digitenne) wisselt voortdurend, waardoor het kijken naar deze zender zeer onaangenaam wordt. De andere zenders daarentegen werken wel gewoon goed. Lees meer