Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christa Beckers op 22 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Al 2 maanden ben ik verbaasd over het verdwijnen van mijn belminuten. De avond voor dat ik een nieuwe bundel krijg kijk ik hoeveel minuten ik overheb, meestal zijn dit er rond de 170. De ochtend erna zijn er... Lees meer
Klacht van Jawesjej op 22 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik telefonisch bij T-Mobile mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon besteld, de Sony Ericsson Xperia Ray. Op 24 juli 2012 werd deze aan mij geleverd. T-Mobile verleende garantie op de aankoop. Het product heeft niet de eigenschappen... Lees meer
Klacht van Kris_ten_Hoedt op 21 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2012 een abonnement afgesloten bij T-Mobile met het verzoek tot nummerbehoud. Na -tig keer in de winkel en -tig keer met de klanteservice gebeld te hebben is het nog altijd niet geregeld. In de tussentijd betaal ik gewoon 2... Lees meer
Klacht van martyna_nl op 21 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde via t mobile internet aanvragen, eerste keer toen ik belde was dat niet mogelijk op mijn adres. Week later belde ik nog een keer en toen bleek er dat ik wel internet kan hebben. Ik was erg verbaasd... Lees meer
Klacht van piratenopa op 21 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil ook een klacht indienen over t mobyle ook een hogere rekening door betalingen van ftmsc wat dat ook moge zijn Lees meer
Klacht van Marcdekeijzer op 20 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Dit bericht verstuur ik naar aanleiding van een gesprek met een van uw medewerkers van de klantenservice; Onlangs heb ik mijn abonnement verlengd en ben overgestapt naar een iSmart 300 - variant. Na jarenlang gebruik te hebben gemaakt van een... Lees meer
Klacht van gpian op 20 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Recentelijk is mijn abonnement door t-mobile afgesloten. Ik had een betalingsachterstand, waarvoor ik schriftelijk een regeling heb aangevraagd. Hiervoor diende ik eerst €50,- over te maken. Dit dan ook gedaan (een hoger bedrag dan €50,- overgemaakt) en tussentijds mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van Foenky op 20 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu sinds eind augustus bezig met een zakelijke contractsovername. Al vrij snel kwam men met de mededeling dat er een aanbetaling moest gemaakt worden (nog geen jaar ingeschreven in KVK). Betaling gedaan, zoals in brief vermeld stond en wachten... Lees meer
Klacht van klachtTmobileUSB op 20 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In januari van dit jaar kocht ik een T mobile USB voor mobiel internet als back up voor mijn reguliere internet. Voor mijn werk ben ik afhankelijk van het internet en dus is continue online zijn erg belangrijk. De USB... Lees meer
Klacht van M M op 20 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op een dag kon ik mijn telefoon niet meer mobiel opwarderen (via mijn bank). De code die ik gebruikte was goed en er stond genoeg geld op mijn rekening. Gebeld met klantenservice en volgens de medewerker van T Mobile zou... Lees meer