Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gabyvnk op 30 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dit ligt nu bij ConsuWijzer. Kon maar max. 350 tekens gebruiken en heb even copy paste gebruikt. Denk dat het onderstaande wel duidelijk is? . klacht: " Adv. factuur de gebruikte minuten die vallen BINNEN de bundel naar boven afgerond (gesprek=per minuut)... Lees meer
Klacht van Maria.tholen op 29 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
er is 4 maal geld af gehaald voor een mobiele betaling terwijl ik dat nog noi gebruikt heb in totaal voor 17euro van mijn factuur van okt/nov 27 nov geind Lees meer
Klacht van VronyRosielle op 28 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Tmobile. Vooal omdat je gewoon je beltegoed mee kan nemen. Nu liep mijn abonnement af en heb bij dezelfde provider een nieuw abonnement genomen. De oude kon niet meer. En nu ben ik gewoon... Lees meer
Klacht van reindor op 27 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen maand een rekening van 76 euro moeten betalen aan T-Mobile ivm betaalde ongewenste diensten waar ik niet van op de hoogte was. Het gaat hier om een op de factuur omschrijving FTMSC abonnement. Elke week 4.20euro. Lees meer
Klacht van duiveltje1904 op 27 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al zo vaal opgewaardeerd en meegespeels met het surprise spel, maar nooit echt prijs gewonnen........ Wel 5 belminuten (zelfs in het buitenland terwijl ik daar niet was, wat moest ik daarmee)Maar zodra het spel voor de prijzen... Lees meer
Klacht van binye op 26 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorige maand een hoger rekening als normaal na enig onderzoek kwam ik achter dat.dit een betaling per maand 42.43 van FTMSC mobiele betaling. geen idee mat dit is.hoe grijg ik dit weg. en hoe grijg ik dit... Lees meer
Klacht van Mikepruijn op 25 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
9 weken voordat mijn abonnement zou verlopen heb ik een brief naar T-Mobile verstuurd met daar in het verzoek mijn abonnement niet te verlengen nadat mijn contract is verlopen. Ik heb hier tot op heden geen antwoord op gehad. Nou... Lees meer
Klacht van suus-oss op 24 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12 november overgegaan van telfort na t-mobile. Sinds dien kwam het weleens voor dat als iemand me belde mijn tel niet over ging en ik een smsje kreeg van een gemiste oproep vak ging t wel goed. T-mobile gebeld... Lees meer
Klacht van Jack p op 24 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb opeens overige kosten FTMSC €16,70 waar die vandaan komen weet ik niet heb me nergens bij aangemeld maar wordt wel zonder te vragen afgeschreven nu wil ik natuurlijk mijn geld terug, dat zal wel niet gaan. Ga maandag naar... Lees meer
Klacht van elbert op 23 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw Chantal Kromvoets van de afdeling klantenservice zakelijk gooit hoorn op de haak nadat zij geen oplossing voor gerezen probleem kan geven. Leidinggevende wil/mag niet aan de lijn komen en probleem bestaat dus nog steeds. T-Mobile laat zakelijke klant in... Lees meer