Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sotiria op 30 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Met mijn abonnement Internet Sim Only voor tablet, alleen data, heb ik heel slechte internetverbinding. Dit abonnement kost 10,16 per maand gedurende 2 jaar, is pas afgelopen september 2014. Er is door mij op diverse wijze uiting gegeven aan deze klacht.... Lees meer
Klacht van jschoenmaker op 30 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij T-moblile een simkaart gekocht voor mijn iPad en een abonnement afgesloten hiervoor van 10 euro per maand. Direct na deze aankoop kwam ik er achter dat er helemaal geen simkaart in mijn iPad past. Daarvoor heb je... Lees meer
Klacht van vkerver op 29 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
geen antwoord op klachten, graag een oplossing voor bereikissues Lees meer
Klacht van nimo786 op 29 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds oktober een klant van t mobile online. Ik betaal elke maand en ik kan niet bellen of gebeld worden. Ik bel elke keer 0900 en lange wacht tijd n alles wat ze zeggen is dit doen en... Lees meer
Klacht van frankvandijck op 27 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid kaart van t-mobile in mijn I-pad gestopt. Thuis gebruik ik altijd wifi. Op een dag heb ik of een van mijn huisgenoten per ongeluk de 3G aangezet. Dit heeft geresulteerd in een verbruik van 123 euro... Lees meer
Klacht van toepiemax op 25 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijnheer/mevrouw, Ik heb mijn abonnement 17 November opgezegd, in een telefoon gesprek met uw collega Kaat Huiberts bleken er intern fouten te zijn gemaakt en was het abonnement niet gecanceld, dus het laatste bedrag heb ik terug laten storten op mijn... Lees meer
Klacht van MA19racmdc op 24 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 31-12-2012 Wordt ik geconfronteerd met mobiel FTMSC betalingen waarvoor ik mij nooit heb aangemeld. Heel toevallig juist nu mijn voordeel van mijn abonnement is verstreken en ik het volle pond ga betalen? Lees meer
Klacht van Tjoektjoek op 24 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkens mijn eerste factuur van mijn T-Mobile abonnement heeft er dit jaar een inflatie correctie plaatsgevonden waardoor mijn abonnement (naast de BTW verhoging van vorig jaar) alweer duurder is geworden. T-Mobile doet dit nu voor het derde opeenvolgende jaar blijkt... Lees meer
Klacht van rbattja op 24 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorig jaar overgegaan naar een Smart Start 110 Sim Only. Opeens zag ik dat de belstatus van mijn telefoon bleef afnemen, terwijl mijn telefoon dit niet registreerde. Hierover gebeld naar TMobile. Zij konden niks doen of adviseren totdat... Lees meer
Klacht van Spliffah op 24 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile is in mijn ogen vooroordelend bezig geweest door mij te weigeren voor een abonnement. Dit omdat ik geen schuld of betalingsachterstand heb. Ik heb inzage gevraagd bij experian en er staan dingen in van 2007 en daarvoor, niks negatiefs over... Lees meer