Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hamedhorati op 25 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn samsung galaxy s3 loopt continue vast nadat ik alles heb gedaan wat van mij gevraagd werd. Ik heb vervolgens aan de klantenservice gevraagd bij welke winkel ik terecht kan zodat ze het repareren. Maar in plaats van mij te... Lees meer
Klacht van jeffreysouren op 25 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zat een paar maanden over mijn abonnement heen en toen heb ik gekeken om deze te verhogen. Op de T-Mobile site stond dat dit niet mogelijk was en ik ging ervan uit dat mijn oude abonnement (via gsmtopdeal.nl) bleef... Lees meer
Klacht van rikie1 op 25 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
we hebben niks aangevraagd bij online toen we hier naar toe zijn verhuist hebben we onze internet en televisie van Telfort hiernaartoe verhuisd en nou wilt online ons 139 incasseren van ons en zonder toestemming aan mijn bankrekening zitten ook we hebben... Lees meer
Klacht van sunnyva87 op 23 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een internet abonnement van online afgesloten - net als hun nieuwe reclame super makkelijk. Ja in principe wel ja. Alleen kreeg er een tablet bij van empire. Deze heb ik 4 februari binnen gekregen. Wat ook nog een verwarrende... Lees meer
Klacht van jef78 op 21 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wij komen net uit de schuldsanering met een schone lei nu wilde we alle 2een telefoonabonnement afsluiten bij t-mobile maar deze werd afgewezen,hebben we een brief moeten sturen naar t-mobile ,kregen we te hore dat we bij focum moesten... Lees meer
Klacht van Biella op 20 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Drie maanden geleden heb ik telefonisch mijn abonnement bij t-mobile opgezegd. Op mijn vraag of ik daar een bevestiging van kon krijgen, werd geantwoord: 'Dat hoeft niet, het is in orde zo.' Opnieuw heb ik gevraagd of ik daar echt... Lees meer
Klacht van jyntema op 18 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het oversluiten naar een andere provider (ZIGGO) kwam ik er achter dat de looptijd van mijn huidige provider Online nog tot juni 2014 loopt. Om geen dubbele maandlasten te krijgen is de overstap geannuleerd. Ondertussen heeft Online mij afgesloten... Lees meer
Klacht van Em Beh Sch op 18 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 11 januari bel ik met T Mobile om mijn zakelijke abonnement op te zeggen ivm het enorme overschot aan beltegoed. De dame aan de lijn geeft aan ons graag als klant te behouden en doet het aanbod een verlenging... Lees meer
Klacht van Rebel 01 op 18 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn in september overgestapt naar online met die verstande dat alles hetzelfde zou zijn als wat we hadden, nu blijkt dat we onze dvd recorder niet, kunnen gebruiken ivm analoog en digitaal, ze bieden ook geen alternative oplossing en... Lees meer
Klacht van Roko op 17 februari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal maanden heb ik een hoge rekening ivm gebruik FTMSC Lees meer