Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thinh op 14 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dat die dienst wordt stopgezet, c.q dat de kosten met onmiddellijke ingang niet meer in rekening worden gebracht. Ik wil de betaalde kosten terug betaald hebben. Of door t-mobile, omdat zij op de hoogte zijn van het probleem, of door... Lees meer
Klacht van Phiranan op 14 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2012 heb ik een Smart Start 440 Sim Only abonnement, wat gebruik van internet mogelijk maakt. Ik heb voor dit abonnement gekozen (+/-€ 15), omdat ik niet veel gebruik maak van internet buitenshuis (in huis maak ik gewoon... Lees meer
Klacht van jol44anda op 14 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Blackberry heeft vanaf het begin storingen gehad met internet. Sinds november vorig jaar begon de scroll toets het te begeven. Naar reparatie gestuurd via T Mobile, kon voor 153,00 worden gemaakt omdat deze klachten ontstaan zouden zijn door de nieuwe... Lees meer
Klacht van Hasannn op 12 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus twee jaar geleden besloten om een iphone te kopen bij T-mobile met een abonnement. Ik heb een abonnement gekregen waar ik 150 bel minuten had en 150 smsjes + onbeperkt internet. Ik weet niet waarom het onbeperkt wordt genoemd,... Lees meer
Klacht van yous op 12 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant geweest bij T-Mobile van 2003 tot 2012 totdat ik overstapte naar een andere provider. T-Mobile is gedurende deze periode gemachtigd geweest om de facturen automatisch te incasseren van mijn rekeningnummer. Op 1 maart 2012 probeer ik een... Lees meer
Klacht van Marleen1977 op 11 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag contact opgenomen met T-Mobile om mijn abonnement weer te laten verlengen met 2 jaar. Na ruim 10 jaar klant te zijn van T-Mobile, er niet eens over nagedacht om te gaan 'shoppen' bij andere mobiele providers. Mijn eerste... Lees meer
Klacht van aemjg1 op 10 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toch nog een addertje onder het gras, ik vond de site zo lekker duidelijk en overzichtelijk. Ik wilde graag een apple tv, dus had ik het contract aangetoest van 2 jaar, maar na de bestelling komt er ene overzicht, geen... Lees meer
Klacht van Bouman1991 op 09 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik mijn abonnement van Hi naar T-Mobile (bij de T-Mobile winkel ) heb laten omzetten worden inkomende oproepen van andere providers geblokkeerd. Als je mijn nummer belt krijg je de mededeling ; "het door u gekozen nummer bestaat niet... Lees meer
Klacht van hemeltje21 op 07 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het gaat hier om 4 contracten. 1 op mijn zaak, 2 op mij prive en 1 op mijn man prive allemaal op hetzelfde adres. Er is dus blijkbaar een fout gemaakt in de T mobile shop en daar moet ik nu... Lees meer
Klacht van hofmeijer op 07 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ADSL-internet verbinding zou meeverhuizen naar mijn nieuwe woning. Sinds de verhuizing (november 2012) gaat alle correspondentie naar een verkeerd adres. Zelfs de internet-verbinding wordt ergens anders geleverd. Mailen, schrijven, bellen, niks hielp. Ik heb de automatische incasso vrij snel... Lees meer