hemeltje21 op 07 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met de interne contractvernieuwing en nummerportering van vier abonnementen, waarvan één op zijn zaak en drie privé. De klant stelt dat er een fout is gemaakt in de T-Mobile shop, waardoor T-Mobile nu weigert de afgesproken nummerportering uit te voeren en een extra, ongewenst abonnement aan de klant oplegt.
Het gaat hier om 4 contracten. 1 op mijn zaak, 2 op mij prive en 1 op mijn man prive allemaal op hetzelfde adres.
Er is dus blijkbaar een fout gemaakt in de T mobile shop en daar moet ik nu voor opdraaien!
T Mobile weigert nummerdeprtering, zoals die in de T-Mobile shop (staat ook op contract) is afgesproken en splitst mij nu een zinloos 5e abonnement in mijn maag!!!
Gewoon zoals in de shop is afgesproken; nummerportering!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
