Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van isotioprine op 08 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds December 2012 ben ik al bezig om T-mobile duidelijk te maken dan zowel mijn internet als TV niet naar behoren werkt. Mijn internetverbinding valt iedere 5 minuten weg (ondanks controle van Modem, laptop, tablet, telefoon) op alle 5 de apparaten... Lees meer
Klacht van femrusman op 08 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 maart ben ik van Tmobile overgestapt naar Tele2, met nummerbehoud. Een SIM only abonnement voor mijn iPhone 4. Na een lang heen en weer gebel met de klantenservice, waarbij ik ettelijke keren ook nog eens onbeschoft behandeld ben,... Lees meer
Klacht van leomessi111 op 05 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
1 week geleden heb ik een toestel besteld en ik ben erachter gekomen dat ik 2 keer dezelfde bestelling heb gedaan. Vervolgens heb ik gebeld naar T-mobile en ik heb te horen gekregen dat 1 van de 2 bestellingen geannuleerd... Lees meer
Klacht van susannesworld op 05 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
22-2 aanvraag gedaan zou opgeleverd worden 19-3 maar kreeg ervoor netjes mail dat vertraagd was, toen aangegeven dat mijn andere abbo liep tot 06-04 dus ik wel voor deze tijd een werkende verbinding wilde, geen rpobleem zou geregeld worden. nu... Lees meer
Klacht van NLWesley99 op 04 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ging in maart opwaarderen, zou ik 150 bonus minuten krijgen. Toen was het na opwaarderen weer april. Zo schuiven ze het elke keer een maand op. Ik kan er totaal geen gebruik van maken. Bel ik naar de klantenservice... Lees meer
Klacht van jorisx op 04 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onduidelijke vermelding dat doorgeschakeld nummers bij de optie'friends-family' tegen het standaard beltarief worden gerekend hierdoor is m'n rekening met ± 250 euro per maand op gelopen "Gesprekken die worden doorgeschakeld naar een ander nummer binnen de Family worden berekend tegen het standaard... Lees meer
Klacht van HeinWBalkenende op 02 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile Klantenservice BV Postbus 16272 2500 BG Den Haag Betreft: Nakoming van de overeenkomst klantnummer 1.1600.1000 Vleuten, 17 maart 2013 Geachte heer/mevrouw, Op 26 november 2012 ben ik met u een overeenkomst aangegaan voor mobiele telefonie. Het betreft T Mobile Smart 420,... Lees meer
Klacht van Olaf1957 op 02 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte ls, Ik heb een prepaid kaart die is afgesloten door T Mobile. Ik had hem op 31-12-2012 nog opgewaardeerd en heb daarvan een bevestiging per sms met tijdstip van 14:03 uur. Heb net contact gehad met 0800-7123 met meneer Hans... Lees meer
Klacht van Cherriej op 31 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een samsung galaxy s 2. waar ik steeds minder plezier van heb want hij loopt vast, zwart beeld, start automatisch programma's op, word gloeiend heet, bepaalde apps niet meer te gebruiken, na 100% opladen, valt ie uit en... Lees meer
Klacht van Struisvogel op 31 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter en ik hadden beiden een Samsung telefoon. Mijn telefoon stopte er spontaan mee. De telefoon van mijn dochter had eerst een paarse vlek en viel toen uit. Bij mijn telefoon werd gezegd "waterschade" ik weet niet... Lees meer