NLWesley99 op 04 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft problemen ervaren met het ontvangen van 150 bonusminuten na het opwaarderen van zijn telefoon in maart. Ondanks de belofte van de bonusminuten, kreeg de klant deze niet en werd er telkens een maand opgeschoven. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het telefoonnummer ongeldig was.
Ik ging in maart opwaarderen, zou ik 150 bonus minuten krijgen. Toen was het na opwaarderen weer april. Zo schuiven ze het elke keer een maand op. Ik kan er totaal geen gebruik van maken. Bel ik naar de klantenservice zeggen ze ongeldig telefoonnummer.
Wil die 150 minuten hebben. Want dat beloven jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
