Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van howldar op 20 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens onze vakantie in Duitsland/Frankrijk hadden wij enkele dagen geen bereik met onze mobile telefoon. Bellen en gebeld worden was niet mogelijk. Bij gebruik van Wifi (sporadisch voorhanden) was mailen wel mogelijk. Lees meer
Klacht van Angela360 op 20 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Ik had een t mobile international prepaid kaart maar het was beter om gewoon prepaid te nemen, ik mijn beltegoed en sms bundels op gemaakt, en de kaart aangevraagd met nummer behoud, toen ik mijn internet aan vroeg kreeg ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
het is diep treurig, van af ik me heb aangemeld bij online tv internet is het drama, ik zit al van maart analoog te kijken om dat de tv niet om aan te zien is, internet lig ik gewoon van... Lees meer
Klacht van M.pp op 16 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2012 heb ik een abonnement aangeschaft bij T-mobile. Daarbij kreeg ik een Galaxy Ace Samsung telefoon. Na een korte tijd gebruik viel de telefoon uit en deed hij niet meer. Ik heb de telefoon teruggestuurd naar de T-mobile,... Lees meer
Klacht van Ton voor Nies op 15 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
kan mijn mobiel niet meer gebruiken. er wordt niet aangegeven waarom niet. kan zelfs niet opwaarderen als dit de oorzaak is. tekst: alleen voor noodoproep. Lees meer
Klacht van Vondutchie op 13 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht gaat over het feit dat mijn toestel(Samsung i9001) niet gerepareerd kon worden, hierdoor heb ik een buitengewoon slechte aanbieding gehad als vervangen voor mijn Samsung Galaxy S plus. Ik kreeg deze toestellen aangeboden: - Samsung Galaxy Fame 4GB - HTC... Lees meer
Klacht van I. op 12 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon abonnement ruim 2 maanden geleden opgezegd ivm slechte dekking. Ik moest mijn telefoon retour sturen en zou het aankoopbedrag terug krijgen. De medewerker had mij aan de telefoon niet verteld dat ik een kopie van de... Lees meer
Klacht van JOHN HARDY op 11 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er is 24 euro beltegoed prepaid afgeschreven door T Mobile, zonder dat ik 1 keer heb gebeld , heb alleen 1 smsje gestuurd. Pure diefstal of door T-Mobile of anderzins Lees meer
Klacht van debels op 09 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn nu 2 dagen onderweg. 1 dag in Frankrijk en nu in Spanje. We zijn met 3 volwassenen.. Geen enkel bereik. Geen service oftewel geen netwerk. Opnieuw aan en uitzetten heeft geen zin. Handmatig een aanbieder zoeken lukt ook... Lees meer
Klacht van Mini1 op 09 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geen netwerkverbinding. Tel.geeft aan alleen noodoproepen Lees meer