Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van paull90 op 01 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengt bij t mobile. Het probleem wat ik nu heb is dat mijn mobiel internet 9 van de 10 keer niet werkt. Hij laat de pagina's niet en schrijft wel mb's af. Ook geb ik regelnatig... Lees meer
Klacht van aradnaca2 op 01 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op een reparatie heb ik 3 maanden moeten wachten en dan komen ze met antwoord dat ik waterschade heb en er wordt niet gerepareerd. Een second opinion bij een onafhankelijk bedrijf kan deze reparatie wel oplossen, maar nu blijkt dat... Lees meer
Klacht van avda op 01 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wanneer je een klacht per email wil indienen wordt deze niet verstuurd. wanneer je belt krijg je een zeer ingewikkeld menu en kom je niet bij het juiste antwoord uit. Ik wil gewoon iemand aan de lijn! Klantenservice veels te ingewikkeld.... Lees meer
Klacht van Nivillac op 01 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 april 13 heb ik mijn abonnement verlengd zodat ik een nieuwe telefoon kon krijgen. Dit heb ik aangevraagd met nummerbehoud. Op zaterdag 4 mei kwam de telefoon thuis maar ik kreeg hem niet omdat mijn achternaam niet overeenkwam met... Lees meer
Klacht van Nick91 op 31 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 7 maart 2012 mijn contract verlengd bij mij mobile aanbieder T-mobile. omdat ik erg tevreden was. na de omzetting naar ander soort abonnement en ook een stuk duurder per maand uit. maar eind maart kreeg ik verbindingsproblemen... Lees meer
Klacht van Naatj13 op 31 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 30-09-2013 zag ik dat er 103,15 was afgeschreven door t-mobile. aangezien ik al sinds ik mijn abbonement heb altijd een rekening krijg van rond de 30 euro vond ik dit uiteraard erg vreemd. ik heb gelijk de klantenservice gebeld deze... Lees meer
Klacht van sitinurazlianasaad op 29 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen internet verbinding sinds gisteren op mijn I-pad..later op hetzelfde avond,kreeg ik een melding op mijn mobil dat ik achterstand bedrag nog hebben, zo heb ik gelijk betaald...daarna krijg ik een melding dat ik in 2 uur zou... Lees meer
Klacht van Roger2 op 27 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer sinds een tweetal dagen om mijn inlogegevsn bi T-Mobile opnieuw in te stellen c.q. te wijzigen daar ik graag inzage in mijn factuur wil hebben. Ik heb verschillende malen de procedure gevolgd zoals aangegeven maar helaas het lijkt wel... Lees meer
Klacht van E.wallenburg op 26 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
26-10-2013 In eerste instantie kijk je even rond wat het goedkoopst is ( we blijven toch Nederlanders ), ondanks dat Vodafone bv. Onbeperkt bellen en sms’en heeft voor 2 euro meer per maand toch bij T-Mobile gebleven. Tot op dat moment... Lees meer
Klacht van Amazingtwin op 26 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al vrij lang klant vanaf dat de 3gs uit kwam ben ik overgestapt naar t-mobile wil ik vandaag wat weten wordt er gewoon 2x achter elkaar opgehangen dit gaat gewoon te ver en heb ook besloten om daar... Lees meer