Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schatelin op 16 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik heb al twee weken last van het netwerk 3G! Elke keer als ik op internet ga, facebook of dergelijke waar ik internet voor nodig heb valt mijn netwerk uit, dit is zwaar vervelend!! want ik kan helemaal niks meer... Lees meer
Klacht van kuiperij op 15 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
5 februari heb ik mijn abonnement verlengd T-Mobiele met 2 jaar . Aan de balie werd me gevraagd of ik voor mijn mobiel een verzekering wilde afsluiten . Mijn antwoord was , dat ik dat nog niet wist en... Lees meer
Klacht van hendrik de 11 op 14 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ouwe toestel met simkaart al uitgeschakeld en nieuw toestel met nieuwe simkaart werkt niet. ze gaan een nieuwe simkaart opsturen. maar voorlopig 5 dagen kan ik niet bellen. 30 minuten hebben ze mij aan het lijntje gehouden[mevr kleine]... Lees meer
Klacht van jeroenjumbo op 14 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klantnummer 1.15165613 Ik wilde mijn abonnement opzeggen, maar een dame van t-mobile had een mooie aanbieding voor mij 24 maanden 50 % korting op smart plus 100 abonnement. Helaas heb ik 10 maanden 50 % korting ontvangen. Ook heb ik alle papieren na... Lees meer
Klacht van Gabydep op 14 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Op 13-10-2010 heb ik een abonnement opgezegd, omdat ik een nieuw abonnement bij u heb afgesloten en wilde wel nummer behoud. mijn nieuwe telefoonnummer vond ik mooi en heb toen het aangevraagde nummer behoud opgezegd op 28-10-2010. Daarna is er... Lees meer
Klacht van jcbdm op 13 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Zeist en moet voor mijn dochter achter een klacht aan die zij heeft over de slechte service van een van uw zaken. En wel, in die van de Swindenstraat in Amsterdam..Over de inhoud van deze... Lees meer
Klacht van Kiprich18 op 13 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag mijn contract dat op 31-3 afloopt met een jaar verlengd bij T-Mobile middels een Sim Only abonnement van 21 euro (150 belminuten en 1000 gb internet). Van te voren heb ik al via internet gecheckt wat het... Lees meer
Klacht van T-mobile op 13 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht!! Geachte T-mobile,Ik ben al sinds 2009 klant bij jullie. Sinds mijn abonnement is afgelopen na 2 jaar, hebben jullie nooit contact met mij opgenomen. Nadat ik mijn abo wou opzeggen omdat ik bij Vodafoon een mooie aanbieding zag en zij... Lees meer
Klacht van brenda bakker op 12 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2jr contract afgesloten tegen maandtarief 22,45 € (24mnd lang minder dan half tarief) Lopend dec.2012 -dec.2014.{bellen,sms,internet) Nu is onaangekondigd de rekening van jan.2014 verhoogd naar 24,95....Rarara.Kan dit zomaar? Het betreft 2 abonnementen,identiek,op zelfde huisadres, 2 namen,2 verschillende nummers. Lees meer
Klacht van tw1991 op 12 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 februari 2013 heb ik een nieuw 2-jarig abonnement afgesloten bij T-Mobile. Ik moest toen voor mijn iPhone 5 16GB wel € 150,- bijbetalen. Nu een jaar na aanschafdatum vertoont mijn iPhone software problemen. In de T-Mobile shop sturen... Lees meer